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25.1元买平板电脑收到纸巾 网店疑刷单虚假销售

2019年09月11日 06:47 來源:澎湃新聞 參與互動 

  25.1元就能買一台平板電腦?天上真沒有掉餡餅的事。日前,多位消費者向澎湃質量報告投訴平台(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,幾天前,他們參加天貓“韓衆曼諾蒂專賣店”推出的25.1元搶購某品牌平板電腦的活動,豈料付款購買後,收到的卻是一包紙巾。

  9月10日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)先以消费者身份向该店铺咨询是否还有25.1元抢购平板电脑的活动,该店铺客服称“平板没有25.1(元)的”;当问及为何有人参加25.1元抢购平板电脑,收到的却是一包纸巾时,该客服一直未予回复。

  澎湃新聞随后致电该店铺所属的深圳市曼诺蒂贸易有限公司,电话未能接通。而进入涉事网店该款平板电脑销售页面,显示目前该商品已经下架。

  據其中一位消費者李先生講,8月30日,有朋友在微信群分享了天貓“韓衆曼諾蒂專賣店”推出的25.1元搶購某品牌平板電腦活動,他便下單購買了一台某品牌T8超薄2019新款平板電腦,領取20元優惠券後實際只支付5.1元。

  出人意料的是,幾天後,李先生收到貨,打開包裹卻是一包紙巾。他遂多次向店鋪客服反映後無果,就申請了退款。

  姜先生与店铺的协商记录与李先生一同购买该网店平板电脑的还有其微信好友刘先生和姜先生。刘、姜二人告诉澎湃新聞,他们在收到纸巾后拒绝了店铺的退款请求,要求店铺补发平板电脑。

  姜先生與該店鋪客服的聊天記錄顯示,他要求商家重新補發平板,客服稱姜先生拍下的是定金,稱要平板的話需要支付300元,否則僅向姜先生快遞一份禮品。在姜先生的強烈要求下,客服又稱將補發“正品”。

  姜先生要求店鋪補發平板後收到的平板保護套9月9日,姜先生收到該店鋪補發的“正品”,他以爲是一台平板電腦,誰知打開包裹,所謂的“正品”竟是一個平板電腦“全網通皮套”。

  订单显示所购商品为平板电脑澎湃新聞注意到,姜先生等人的网购订单显示,其所购商品为一台某品牌“T8超薄2019新款平板电脑12寸”,配置为“移动联通4G+WiFi影音版32G官方标配”,售价25.1元,经店铺优惠券抵扣20元后,消费者实际支付5.1元。

  截至9月10日下午,“韓衆曼諾蒂專賣店”店鋪中共銷售四款平板電腦,價格在278-1010元不等,姜先生等人所購型號平板電腦已經下架。

  店铺下买家评价但在该型号平板电脑页面“评价”中,截至9月10日,已有4941条評論,疑有多位消费者在評論中反映“买的是平板电脑收到的是纸巾”的情况。

  在天貓店鋪信息中,涉事店鋪的開店時間爲2019年8月1日,經營者爲深圳市曼諾蒂貿易有限公司,經營項目包括服飾、服裝的設計與技術開發、銷售;經營電子商務等。

  另一位消費者劉先生將“買平板電腦收到紙巾”情況反映給了淘寶天貓消費者熱線。劉先生提供的淘寶天貓消費者熱線通話錄音,淘寶天貓消費者熱線稱,此種情況若消費者確認收貨,同時向平台方反饋收到空包裹的話,平台將認定爲刷單行爲,因此不建議劉先生確認收貨,待與商家核實後再聯系他。

  实习生 姚明悦 澎湃新聞记者 陈兴王

【編輯:于曉】

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