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内蒙古网红县长让职能部门开直播 倒逼局长们学习

2019年09月21日 06:50 來源:澎湃新聞 參與互動 

  內蒙古“網紅縣長”劉建軍讓職能部門開直播,倒逼局長們學習

网红县长在直播 观看的抖音网友 供图
网红县长在直播 观看的抖音网友 供图

  9月19日,下午三點,在快手直播平台上,內蒙古錫林郭勒盟多倫縣城管局局長于海軍正坐在直播間內面對手機屏幕直播。

  一個小時的直播結束後,直播間的點贊數達4476,觀看人數共計313人次。

  “這個直播表現還可以。”多倫縣“網紅縣長”劉建軍點評。

  2016年6月,劉建軍任内蒙古自治区多伦县委副书记、政府县长。2019年 7月30日,“越野车碾轧草原”事件发生后,他曾连发7条短視頻,敦促当事人归案。让此事迅速形成热点,引发媒体跟进,涉事者很快主动归案并道歉,視頻中的劉建軍因善于利用新媒體直播,被网友称为“网红县长”。

  多倫縣位于北京正北方,直線距離180公裏,這裏生態環境極好、旅遊資源豐厚,劉建軍說“北京正北,多倫最美”。

  劉建軍任職後,他發現民意和政策之間兩方信息不對等,那如何更好地把政策信息傳達給老百姓?他認爲,抖音快手這類的網絡直播平台是和群衆交流溝通的一座很好的橋梁。

  如今,劉建軍在“抖音”和“快手”短視頻APP上分别拥有5.4万和4.3万粉丝。除了个人短視頻账号,在多伦县,直播开始成为县域治理的新尝试,全县各职能部门和乡镇政府开通了直播账号,各部门领导走进了蓝色的“多伦诺尔政府新媒體直播间”里开始直播。

  9月19日,劉建軍接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)的电话采访。劉建軍说,一场优秀的政务直播,直播领导需对业务熟悉,善于跟网友互动并及时回复网友的问题。

9月19日下午三点,多伦县城管局局长于海军在快手直播间直播。 “多伦县人民政府”直播间截图
9月19日下午三点,多伦县城管局局长于海军在快手直播间直播。 “多伦县人民政府”直播间截图

  【對話劉建軍】

  澎湃新聞:您可以向我們介紹一下多倫縣人民政府問政直播間的情況嗎?

  劉建軍:今年六月底,我们县首先建立了多伦诺尔政务新媒體直播间。我们固定每个工作日下午三点到四点安排一个部门或者乡镇的主要领导在快手直播。在多伦县政府官方微信公众号和快手号会有直播预告。

  澎湃新聞:直播間熱度怎麽樣?

  劉建軍:目前我們用快手號“多倫縣人民政府”進行直播。直播會通過兩部手機分別在縣政府和部門兩個賬號直播。第一次直播時沒有主題,所以當時人不是太多。我們政府粉絲現在有四千多人。

  澎湃新聞:什麽契機讓您開始直播宣傳多倫?

  劉建軍:今年2月份,我遇到一个在抖音有190多万粉丝的人,他每年销售收入几个亿。我受到了启发,在抖音快手这种新媒體可以做买卖。后来拍多伦县的风土人情片这类的短視頻,老百姓经常在上面留言反映一些问题,我发现它可以沟通群众,所以后来我尝试开直播,大家可以在直播间问我一些问题。

  我覺得這樣很好。老百姓有問題不需要當面問縣長,可能只是需要問一件事怎麽辦就行。雖然我是縣長,但有些問題我不是用機關的公衆號回答的,所以我開始讓單位開直播。

  澎湃新聞:为什么想到用短視頻来宣传多伦县?

  劉建軍:我们把快手当作工作助手,通过抖音发声。政府有很多东西需要让老百姓知道。传统用微信公众号宣传工作,并不是每个人都能看到。但快手、抖音这类的平台是个开放平台,理論上每个人都可以看见。老百姓对政府不满意是因为政策不对等。今天下午直播问题不多,是因为我们都及时处理。其中有位网友就挺有怨气的,说垃圾问题你们管不管,城管局长说管。要是没有快手问政平台,他一般要找局长找县长就不太可能了。

  澎湃新聞:您怎么看待評論中提到的负面问题?

  劉建軍:我觉得负面評論挺少的,老百姓平时反映的问题都会得到及时处理,不会有太大怨气。也有个别网友提出问题无法解决,比如说他们村需要修路,我就会回复修路是有规划的,一般情况下网友会理解。

  澎湃新聞:您每天要用多長時間直播和回複網友呢?

  劉建軍:我每天晚上要花費兩三個小時來翻看完網友的留言私信和回應網友的問題。但比如說有些人反映低保的問題,這種我說不清或者不能說,萬一說錯了就不好了。我會把他的留言截圖,轉發給民政局爲他辦理,這種挺消耗時間的。但你要是不理他,就變成了“我找縣長反映問題,他不搭理。”

  縣長這個職位,坐在辦公室解決不了問題。前天我去一個地方,一路七個小時我一直開著直播。我自己的直播不像那些打賞的有才藝的主播,唱歌什麽的。我的直播間可以理解爲聊天室,網友進來會提各種各樣的問題,比如去哪旅遊怎麽走、有什麽好玩的、去年工作情況如何、今年怎麽樣等各種形式的問題。所以我跟部門直播還有點區別。

  澎湃新聞:您覺得一場優秀的政務直播是什麽樣的?

  劉建軍:比如說我們農牧和科技局局長直播就很好,在我自己的快手號我錄屏了十來篇,講得非常好。他的確上去跟網友互動。因爲他對工作很熟,老百姓反映非常好。有時候提問題比較多,當然好直播了。農業局被反映問題比較多,正好他也比較熟就一連串說下來,他像個人演講吧。像有的局,下一步考慮用不用他們直播了。比如審計局、統計局,這種單位平時和老百姓關系確實不大,直播時很尴尬,沒人問什麽。

  澎湃新聞:直播以後和之前對比,對于多倫縣縣域治理産生了怎麽樣的變化?

  劉建軍:比如說我們老城改造,建築垃圾不清理,直播反映了這個問題就有明顯變化。變化就是溝通,跟群衆之間有了一個橋梁。效果決定粉絲數量。

  問政直播,可以逼著局長們寫點東西,面對天南地北的觀衆提出的問題,他不可能去問副局長、去問秘書。這是一種倒逼機制,倒逼著他們學一些東西。

  澎湃新聞:多伦县在新媒體方面下一步会有哪些新的尝试?

  劉建軍:我相信會有很多老百姓關注我們這個政務直播號,很多問題就不用親自到處跑到處問,就可以在直播間直接問了,下一步我們想讓鄉政府也參與進來。

【編輯:劉羨】

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